中新网四川新闻9月10日电 (唐倩 潘阳薇)破旧老墙粉饰一新，垃圾角落整整齐齐，停车位新划有序，水泥地面塑胶安全……近日，“信托制”物业服务模式在崇州市上南街社区银杏大院产生。

　　上南街社区银杏大院小区建于20世纪50年代，现有134户、335人，环境秩序凌乱、基础设施破旧、物业服务不足，原有的小区服务已无法满足业主需求。

　　10余年来，银杏大院一直实行自治管理。“以前小区公共设施陈旧、漏水漏雨时有发生、停车难、卫生差、盗窃率也居高不下……”说起小区改造前的事，居民们烦心的“槽点”特别多。

　　据了解，以前的银杏大院无物业、无业委会，所有小区内公共开支都有崇庆中学支出，经老旧院落改造后，崇庆中学不再提供费用支持。渐渐地，居民对集体收集管理以及物业服务需求产生了争议，出现了相互不信任情况，造成邻里关系淡薄、小区内部也开始不太和谐，居民院落管理及物业管理需求已迫在眉睫，急需引入一种公开、透明、有担当物业服务模式以改善现有情况。

　　新兴“信托理念”便在这样的治理困境中应运而生，“信托制”物业是一种近期创新的、具有颠覆意义的新物业服务模式。

　　“信托制”物业把居民的主动权代入到小区中，通过面向全体居民的开放式预算，优化每一笔公共资金的使用，将物业的每一项服务和管理工作透明，保障全体业主利益最大化，切实解决物业费用不公开透明、业主和物业不信任等问题，建立一个阳光、透明、低成本、易操作的小区治理样本。

　　在此期间，上南街社区党组织积极发挥引领作用，指导银杏大院小区完成基础状况调研、居民发动宣传、业主大会筹备等工作，小区在街道、社区的指导监督下进行召开全体业主大会，投票通过关于实施“信托制”物业模式的决议并确定物业服务企业，并于近期举行了物业企业入驻仪式。

　　“‘信托制’物业服务的导入让这个历史悠久的大院再次焕发新的活力，使物业公司真正回归到‘忠诚管家’的角色，重塑了业主与物业企业之间的信用体系，保障了物业管理过程公开透明，增强了业主及业主委员会对物业企业的监督，居民的获得感、幸福感得到有效提升。”崇州市委社治委相关负责人如是说。(完)