近日，寒潮袭来、寒风呼啸，临近中午，青羊区苏坡街道清源社区志愿者廖莉和同事来到社区敬老食堂，点好饭菜后，她却没有坐下用餐，而是将饭菜打包好向居民楼走去……几分钟后，清波小区B区居民李素香家响起敲门声，“李婆婆，我是小廖，给你送午饭来了哈……”

　　送餐上门

　　为老年居民解决吃饭难

　　“哎呀，这么冷的天，快进来坐。”李素香赶紧为廖莉开门。

　　“李婆婆，这是食堂刚做出来的，您趁热吃哈。”把打包的一份饭菜放下，廖莉和同事查看了厨房和燃气的安全情况，随后廖莉带着其他打包的饭菜去往其他老人家。

　　原来，李婆婆是清源社区首位百岁老人，因为白天家里的晚辈都需要上班，无人在家做饭，如何让她按时吃上可口的饭菜，就成了家里犯愁的事。

　　“我们社区60岁以上老人有5063人，李婆婆家遇到的难题，具有普遍性。”清源社区党委书记汤继刚说，结合“微网实格”工作机制，他们从居民中了解到这一需求后，由社区企业领办了敬老食堂。

　　记者了解到，敬老食堂全年的经费均来源于社会捐赠、公益组织购买服务。“服务对象和他们家人平时也会自发送来米面粮油。”相关负责人介绍，不足部分由社区兜底，辖区的老人都能免费在食堂吃饭。“自从有了食堂，我们在家门口就能吃到安全可口的饭菜了。”社区居民李冬说。

　　“但随着食堂投运，我们发现了新的问题。”汤继刚补充道，像李素香这样的高龄老人，即使是从家走到食堂这短短的距离，也非常不便，“经过微网格员摸底，我们统计出，行动不便的老人共有10余位。”

　　为进一步解决这个难题，经过与居民深入沟通，社区决定组织10位志愿者，每天轮流为有需要的老人送饭，廖莉正是其中一员。

　　“我们送饭上门，不仅解决了老人们吃饭的问题，也能及时掌握他们身体健康、家庭安全等情况，从而及时提供服务。”廖莉说，最近他们还收集统计了临时需要提供免费送餐的老人信息。

　　“微网实格”

　　让居民共享社区建设成果

　　结合“微网实格”机制，为居民提供细致服务，让居民共享社区建设成果，清源社区所做的，不只局限在老人的吃饭问题上。

　　据悉，清源社区成立于2017年，是由农村社区转型的城市社区，曾经存在就业难、交往难、文明素养提升难问题。

　　为了把社区治理和服务延伸到居民小区院落，提升居民的幸福感，清源社区把社区10个商业楼盘和安置小区、幼儿园等划分为23个网格、187个微网格、10个专属网格，配备了专职网格员23名，在院落党组织书记、居民小组长等党群骨干中选任微网格员187名。

　　“我们还建立了小区‘网格驿站’，作为网格员和微网格员的工作阵地，将12类52项治理和服务送到群众家门口，实现了治理服务向小区院落和居民家中延伸，解决了服务群众‘最后一米’的问题。”汤继刚举例：他们打造的“儿童成长馆”，每天为60余名幼儿提供早教服务；开办的普惠幼儿园，也为200多个儿童提供托育服务。

　　在采访中，记者还看到社区专门打造的民情茶馆。“这个茶馆是由社区老协成立的惠民茶馆，居民只需花20元，就能在这里享受包月饮茶服务，茶馆在服务的同时，也适时收集社区居民的意见建议，逐渐形成了收集民情民意的空间和邻里矛盾纠纷化解的场所，目前，这里有好几位常来喝茶的居民成为了社区金牌调解员，把矛盾切实化解在一线。”

　　“我们在生活中遇到问题，只要反馈给社区和网格员，他们就会帮着想办法。住在清源社区这些年，我觉得自己挺幸福的。”李素香说。

　　记者 白洋 文/图

　　(来源：成都日报)