中新网四川新闻3月17日电 (刘忠俊 卫琳霞)连日来，位于天府新区眉山片区视高街道的居民、商户等陆续收到应急和城市管理局工作人员发放的一张小小“联系服务卡”，帮助群众解决急需办理的事宜和投诉等问题。
工作人员向商户发放“联系服务卡”。
据了解，小小的联系卡上标注了“城市管理联系服务卡”和联系电话，印有“共创、共建、共治、共享”美丽新区字样，标注了应急和城市管理局在市容、市政、园林、环卫工作具体职能。“新店开张是否可以悬挂横幅、放置花篮？”“步行街太吵闹了，半夜三更还有人制造噪音……不少居民和商家收到卡片后，抱着试一试的心态拨打了卡片上的电话咨询或投诉问题寻求解决。
城市管理“联系服务卡”。
“新店开张前3天可悬挂横幅，3天后请取下，也不能在橱窗外设置宣传广告，只能在橱窗内设置；花篮放置不能占用人行道，影响市民通行；新店开业如果要放音乐，请将音量调低，以免出现噪音。后期经营中请不要店外经营，占道经营。”“好的，这个问题我们马上处理。”……针对所有来电，工作人员耐心回复，认真解答。“有了小卡片，不管什么问题，一个电话就能了解清楚，方便。”视高街上开店的吕女士竖起了大拇指。
目前，应急和城市管理局已发放1300余张便民服务卡，陆续接到群众关于噪音扰民、占道经营等方面投诉，以及非机动车停放、广告牌设置等问题共50余件，工作人员均及时处理并回复。“联系服务卡方便企业、商户、居民遇到城市管理方面的大事小情，随时联络和反映、公开监督，积极为城管等工作提建议、意见。”应急和城市管理局相关负责人称，此举将大大提高城管执法工作效率，在商户、居民和社会各界间架起了连心桥，营建了“新区是我家、管理靠大家”、“共创、共建、共治、共享”的和谐氛围。(完)
