12月27日，记者从成都市民政局获悉，该局召开专题工作会议，出台系列政策，一方面加强对农村散居、特殊困难人员的关心关爱救助帮扶工作，一方面开展寒冬送温暖专项救助行动，全力以赴保障好因疫因灾遇困群众和老弱病残等特殊群体的基本生活。

　　针对疫情期间社会散居孤儿、农村留守儿童、特困人员、重度残疾人等特殊群体的照料帮扶，近期，成都各级民政部门开展全方位摸排，逐户逐人制定救助帮扶措施，夯实监护责任，保障特殊群体安心温暖过冬过年。

　　成都还建立了特殊困难群众探访关爱工作机制，常态化开展探访工作，了解特殊困难群众基本生活情况，及时解决困难问题。对此，全市各地多措并举：武侯区民政局投入70万元，为困难群众送去“健康防疫包”；锦江区、双流区民政局建立健全“救助+慈善”机制，从“慈善一日捐”中拨出专款，为各镇街的困难群众购买取暖用品；全市各级民政部门指导社区(村)或委托物业适时开展上门探视服务，协助购买储备生活物资，并保持沟通联络，确保特殊群体有人照护、有人帮扶。

　　此外，成都市民政局还引入专业力量，打造分层分类社会救助模式：建立全国首支特殊困难群体专业心理咨询“关爱随行”服务队伍，制定个性化心理关爱帮扶方案，累计提供5000余次线上线下心理咨询服务；开展“关爱·居家服务”专项行动，集成社会资源，引入40余家企业、400余名爱心人士和专业人员参与；强化“一对一”救助指导，全市累计开展特殊困难人员个案帮扶1360个，近万名特殊困难群众得到帮助。(四川日报全媒体记者 吴亚飞)