中新网四川新闻4月20日电 (刘刚 鲜朝焕)近日，雅安市芦山县人大常委会组织芦山县检察院、县公安局等8个部门相关负责人，到芦山县法院专题调研一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心(以下简称“两个一站式”)建设工作开展情况。

　　当天，调研组一行实地查看了芦山县法院诉讼服务中心，详细了解了各功能区和场所的日常运作、诉前调解工作开展情况及网上立案、云上调解和电子送达的操作流程。

　　据介绍，近年来，芦山县法院大力推进“两个一站式”建设，搭建多元解纷平台，主动融入全县诉源治理格局，为群众提供了快捷方便的纠纷解决渠道，取得了较好的社会效果。但是，在便民服务、诉调对接等方面仍存在部分问题。

　　针对存在问题，调研组表示，诉讼服务中心是人民法院的“第一窗口”，要规范司法礼仪，强化内在素质，做到内外兼修，用热心、耐心、真心、细心、公心“五心”服务群众；理顺矛盾纠纷多元化解机制，加强与牵头部门的对接沟通，密切部门之间的协作配合，实现信息共享、互联互通，努力将矛盾化解在基层、化解在前端；落实购买社会化服务理念，借助社会力量参与司法供给，充分发挥人民调解员等第三方的优势特长和桥梁纽带作用，引导社会力量参与纠纷调解，增强多元解纷的力量；创新宣传方式方法，采取线上与线下相结合、传统媒体与新媒体齐发力的方式，不断拓展司法宣传工作的深度和广度，突出宣传“两个一站式”便民利民惠民举措，提高社会知晓率；加强与财政部门对接联络，争取资金支持，逐步配备自助查询机等智能化设备，以信息化建设为抓手，稳步提升诉讼服务能力，拓宽司法便民渠道，让数据多跑路、让群众少跑腿，健全线上线下“一体化”诉讼服务体系。(完)