中新网四川新闻1月16日电 (刘刚 代佳 王慧敏)“现在政务服务越来越好，办事真的方便太多了，确实只跑了一次！”近日，在雅安市芦山县政务大厅综合窗口，享受到免费邮寄服务后的市民邓女士表示。

　　近年来，芦山县持续深化“放管服”改革，进一步落实“一网通办”和“最多跑一次”政策，不断推出新举措，提升政务服务质效，群众的满意度大幅提高。

　　“一网通办”数据跑。深入推行“互联网+政务服务”，依托“四川省政务服务一体化平台”推进“一网通办”，倡导服务事项“网上办”，全县1435项公共服务、行政许可等事项实现100%网上可申请，实现提速80%。利用“工程建设项目审批管理系统”推动建设项目审批转“线上”，目前在办和已办项目13个，事项80件，工程项目网办占比100%。疫情防控期间大力推行“不见面审批”，办理项目备案进一步加速，时限由3日压缩至1日。

　　“一窗受理”打包办。芦山县政务服务大厅19个部门930项事项按照“一窗受理，分类出件”的模式统一接件审理，办事不再“到处跑”，绘制事项办理“一卡明”，明确办理流程、申请材料等内容，“综合窗口”精简材料81项，完成提速80%，并将房管、不动产、税务三个部门“三合为一”，精简材料7个。全面实行证明事项告知承诺，梳理芦山县证明事项告知承诺制度事项51项，最大限度实现了“减证便民”。

　　“智慧服务”贴心做。不断创新思路，提升服务软实力，大力推行“帮办代办”服务，“一声招呼”“一个电话”“一句委托”即可交办事项。建立跟踪回访机制，确保服务质量，目前已为群众完成“帮办代办”事项2万余件，为15家新办企业完成“帮办代办”事项16件。同时，针对老年人智能服务困难、特殊人群办事困难，推出了“绿色代跑”。围绕服务不减温度，提供“绿色代跑”8146项。积极推行“免费邮寄”服务，变“群众跑为物流跑”，让服务省时省心又省力。(完)