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眉山仁寿县:服务分“三级” 群众少“跑腿”
2021年01月08日 16:36 来源:中新网四川 编辑:祝欢
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  中新网四川新闻1月8日电 (刘忠俊 潘建勇)“现在办理营业执照方便又快捷。”8日,某科技公司负责人李贵勤来到眉山市仁寿县市民服务中心企业开办综合窗口,申请办理营业执照。窗口工作人员对相关材料认真查看、审查,耐心细致地指导李贵勤通过手机“营商通”APP进行申请。

  11时30分,李贵勤提交了企业开办申请,约15分钟后便拿到了营业执照。和以前不同的是,现在办理营业执照全程电子化,不再提供纸质材料,不需多次跑路,企业开办更方便和快捷。

工作人员将打印的营业执照交给企业办理人。潘建勇摄
工作人员将打印的营业执照交给企业办理人。潘建勇摄 

  据了解,为方便群众办事,仁寿县对市民服务中心进行了标准化、信息化、智能化提升改造,公安、税务、社保、医保、工商登记、规划建设、不动产登记、住房公积金等机构整体进驻中心。“中心已驻单位25个,设窗口165个,进驻事项1369项,日均办件量3000余件,全年办件量超110万件。”仁寿县市民服务中心吴茂军称,打通服务群众“最后一公里”,做到线下标准化、线上规范化、代办全面化,该县已完成18个乡镇(街道)便民服务中心标准化建设,推进30个村(社区)便民服务点标准化建设。

  “以前为新生儿办理医保,要先去派出所上户口,再去政府备案,最后去村上交钱。”仁寿县满井镇便民服务中心一名工作人员称,如今乡镇便民服务中心就设有户籍窗口,带齐材料上好户口后,再去旁边的窗口办理新生儿医保,整个流程不超过10分钟。

工作人员向办事群众宣传办事流程。潘建勇摄
工作人员向办事群众宣传办事流程。潘建勇摄 

  推动政务服务向基层下沉,建立完善县、乡镇(街道)、村(社区)三级线上线下政务服务网络,就是要让信息多“跑腿”,让群众少“跑腿”。2020年,仁寿县印发《仁寿县乡镇(街道)便民服务事项指导目录清单》,分两批次梳理下放乡镇高频事项69项,村(社区)公共服务事项68项,真正实现了企业和群众“就近办”。

  家住仁寿县黑龙滩镇四海社区的居民王玉英,前往四海社区便民服务点,咨询能否补办独生子女证明。工作人员李影介绍称,办理独生子女审核证明需提供户口本、身份证、独生子女证。王玉英当场拿出了相关资料,李影致电王玉英所在辖区的居民小组组长,现场核实后,李影将相关资料复印存档,并为王玉英开具了社区独生子女审核证明,并嘱咐其剩下的办理事项。整个过程仅用了5分钟。

市民通过自主机器办理业务。潘建勇摄
市民通过自主机器办理业务。潘建勇摄 

  仁寿彰加镇德意村6组村民陈菊花患有视力残疾,一直想办理残疾证,却不知道怎么操作,听说村上有了便民服务点可提供代办事宜,她抱着试一试的心情前往咨询。得知来意后,工作人员余桐热情接待了陈菊花,并告诉她,只需将身份证复印件、2寸照片和病历带来服务点,工作人员就可为其代办残疾证。经过上交、审核、办理等程序后,工作人员亲自将残疾证送到了陈菊花家中,避免了其往返耽误时间。

  据悉,作为“放管服”改革的重要举措,仁寿县不断聚力县、乡镇(街道)、村(社区)三级基层政务服务标准化建设,从大局谋划,从细节入手,让便民服务体系充满温情与力度,服务质量和能力实现质的飞跃,群众满意度不断攀升。(完)

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